GARANZIA GIOVANI | ELEARNING
Vendita di servizi e pacchetti turistici
L’addetto al ricevimento banconiere di agenzia di viaggio:
– svolge la sua attività nell’area front-office curando i rapporti con la clientela dell’agenzia proponendo, consigliando ed assistendo nell’acquisto e nell’organizzazione di viaggi e di soggiorni;
– fornisce informazioni e consigli, al banco e/o al telefono;
– aiuta i clienti nella scelta tra le numerose destinazioni possibili;
– ha il compito di emettere e vendere biglietti aerei, marittimi e ferroviari, operando al terminale collegato con banche dati che indicano la disponibilità dei posti in tempo reale;
– svolge spesso anche mansioni di carattere amministrativo, come la gestione della corrispondenza, la compilazione degli schedari dei clienti e dei fornitori, l’emissione di ricevute relativamente ai pagamenti dei servizi erogati.
DURATA DEL CORSO
200 ORE
REQUISITI DESTINATARI
Età compresa tra i 17 e i 29 anni
Non essere impegnati in un’attività lavorativa né inseriti in un percorso scolastico o formativo
MODALITÀ SVOLGIMENTO
Formazione a distanza (FAD)
MODALITÀ DI VALUTAZIONE FINALE DEGLI APPRENDIMENTI
Test di verifica a fine modulo
ATTESTAZIONE FINALE
Dichiarazione degli apprendimenti
ISCRIZIONI
Online
MODULO ISCRIZIONE ONLINE
Percorsi formativi finanziati con il piano Garanzia Giovani