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GARANZIA GIOVANI | ELEARNING

Vendita di servizi e pacchetti turistici

L’addetto al ricevimento banconiere di agenzia di viaggio:

– svolge la sua attività nell’area front-office curando i rapporti con la clientela dell’agenzia proponendo, consigliando ed assistendo nell’acquisto e nell’organizzazione di viaggi e di soggiorni;

– fornisce informazioni e consigli, al banco e/o al telefono;

– aiuta i clienti nella scelta tra le numerose destinazioni possibili;

– ha il compito di emettere e vendere biglietti aerei, marittimi e ferroviari, operando al terminale collegato con banche dati che indicano la disponibilità dei posti in tempo reale;

– svolge spesso anche mansioni di carattere amministrativo, come la gestione della corrispondenza, la compilazione degli schedari dei clienti e dei fornitori, l’emissione di ricevute relativamente ai pagamenti dei servizi erogati.

DURATA DEL CORSO

200 ORE

REQUISITI DESTINATARI

Età compresa tra i 17 e i 29 anni

Non essere impegnati in un’attività lavorativa né inseriti in un percorso scolastico o formativo

MODALITÀ SVOLGIMENTO

Formazione a distanza (FAD)

MODALITÀ DI VALUTAZIONE FINALE DEGLI APPRENDIMENTI

Test di verifica a fine modulo

ATTESTAZIONE FINALE

Dichiarazione degli apprendimenti

ISCRIZIONI

Online

MODULO ISCRIZIONE ONLINE

 

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